吉林长春双阳“四个零”新举措获好评
来源：中国工商报
本报讯 为深入推进“放管服”改革，树立市场监管部门的良好形象，吉林省长春市工商局双阳分局积极推行“四个零”新举措，受到市场主体的一致好评。
优化服务，窗口登记“零距离”。该分局倡导文明服务、规范服务、高效服务，让办事人员和群众心里无距离。该分局把办照的受理、审核、发照事项流程统一上墙公示，严格执行政策，缩短办事时限，要求窗口人员统一着装挂牌上岗，仪表端庄，对前来办事人员必须使用文明用语，做到一次性告知，并实行首问负责制度。对在午休、下班前未办结的业务，提供延时服务。
突出重点，行业监管“零风险”。该分局突出监管重点，主动排除各种安全隐患，确保市场监管责任区不发生安全责任事故和事件，维护辖区市场秩序稳定。
关口前移，消费维权“零投诉”。该分局针对不同季节、不同行业和易发消费纠纷投诉的节点，对部分市场主体负责人组织集体约谈，对“三无”产品进行清查整治，积极做好大额消费纠纷协调处理，推行经营者首问和赔偿先付制度，开展线下七日无理由退换货工作。
依法行政，侵权案件“零容忍”。加大消费投诉违法行为查处力度，启动“诉转案”机制，高质量完成工作计划，有力净化了市场环境。□段惠斌 张 威
