家用电热水器消费提示
黑龙江省工商局
(2015年5月7日)
为加强流通领域商品质量监督管理，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》相关规定，省工商局近期依法组织开展了流通领域重点商品质量抽查检验工作。省工商局严格按照《中华人民共和国招标投标法》规定的程序，经黑龙江省政府采购中心组织公开招标，确定委托中标承检机构哈尔滨市产品质量监督检验院对流通领域家用电热水器质量进行了抽查检验。
本次抽查检验中发现的主要质量问题有：输入功率和电流项目不符合国家相关标准要求。省工商局要求辖区工商局按照有关法律法规对本次抽检中销售不合格商品的经营者进行处理。公示的不合格商品生产者和有关经营者应按照相关法律法规的要求主动采取措施，保护消费者合法权益。
标准要求电热水器应标有额定输入功率,电热水器在正常工作温度下,其输入功率对额定输入功率的偏离不应大于规定的偏差。电热水器的输入功率偏差不得超出+5-10% 的范围。其目的是让使用者能按其明示的功率正确的配用电源。输入功率偏差大于标准的上偏差可能会造成消费者在使用该电热水器时，电源过载，有着火的危险。而输入功率偏差小于标准的下偏差可能达不到正常使用效果。产品的功率是表明该产品的耗电量和工作效率的。功率大的产品一般耗电量也大，同时工作效率也高，温度的持续性也好。
省工商局提示消费者在选购家用电热水器时应参考以下内容。
（一）尽量到大型商场购买知名品牌商品。
（二）要认真检查商品检验合格证内容是否齐全、是否有“3C”认证标志。
（三）要主动向现场销售人员了解电热水器的安全装置，如是否有接地保护、防干烧、防超温、防超压装置等安全保护措施。应该严格按照产品相应的技术说明书来操作或由专业人员安装。
（四）储水箱方式的选择。储水式电热水器又可分为封闭式和出口敞开式两种。出口敞开式电热水器的内胆与大气相通，无压力也就没有爆裂之忧，且进出水量与自来水压力同步，但它的缺点是不能多管路出水。封闭式电热水器的特点是可以多管路连接，但万一泄压孔发生故障，同时温控器失控的情况下，则有发生爆裂的危险。封闭式电热水器中以圆罐形结构能承受压力最大，所以圆罐形设计是封闭式电热水器的主流。
（五）内胆的选择。储水式电热水器的内胆必须具备保温、耐压、不生锈、不渗水的特性，一旦损坏难以修复，其寿命取决于内胆的材质和制造工艺，选择好的内胆是关键，例如搪瓷内胆电热水器，其内胆表面的瓷釉为非金属材料，不会生锈，厚钢板制成，有较强的耐压能力，可长久使用。
（六）安全性能的选择。好的电热水器应该具有防干烧、防漏水、防触电，以及过热保护装置等多重安全保护功能。电热管是电热水器的核心部件，一定要用不锈钢材料制作，才能抗腐蚀不漏电、可靠耐用。
（七）容量的选择。电热水器的容量一般在30（升）至200（升）之间，在选择时，应该根据自家的房间面积和人口多少来定。一般以每人30（升）-40（升）为宜。
附：不合格家用电热水器名单 请点击下载
注：新闻媒体发布不合格商品时应将商品的标称名称、标称商标、标称生产者、标称规格、生产日期或批号一同发布。
